ブランド：CITIZEN（シチズン）
モデル：SEVEN STAR
※お問い合わせの際は、記事番号「No.00586」をお伝えいただくとスムーズです。
お客様のご相談内容
リューズ（ゼンマイを巻いたり時間を合わせたりする部分）が外れてしまったとのことで、修理のご相談をいただきました。
診断結果と行った修理内容
お時計を拝見したところ、リューズが破損しており交換が必要な状態でした。純正部品はすでにメーカー供給が終了して入荷できないため、今回は**代替えのリューズ交換**にて対応いたしました。
また、リューズ修理を実施して動作の確認を行ったところ、リューズでゼンマイを巻き上げる際に自動巻機のローターが一緒に回転してしまう「連れ回り」という症状が発生いたしました。原因は内部の機械油が劣化・減少し、自動巻き機構の歯車が正常に作動していないためです。このまま放置すると巻き上げ効率が低下して自動巻の機能が失われてしまうため、追加で全体の**オーバーホール**をご提案し、実施させていただきました。
交換した部品
- リューズ（代替え品）
価格・納期
※下記の価格は記事執筆時点のものです。部品代や人件費等の変動により、現在の価格と異なる場合がございますので、最新の料金は別途お問い合わせください。
- オーバーホール 30,000円
- 部品交換（リューズ） 12,000円
合計：42,000円（税抜）
納期：約30日
仕上がりについて
内部機械の分解清掃、油付けと再組み立て、精度の調整を行うオーバーホールを実施いたしました。合わせて代替えリューズへの交換を行っております。今回のオーバーホールによって、この先も長く時を刻み続けることを心から願っております。
同じような症状でお悩みの方へ
「リューズが取れてしまった」、「ゼンマイを巻く時の動きがおかしい」といった症状がある方はぜひお気軽にご相談ください。
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