ZENITH（ゼニス）
※お問い合わせの際は、記事番号「No.00053」をお伝えいただくとスムーズです。
お客様のご相談内容
自動巻き（ローターの回転によってゼンマイを巻き上げる仕組み）ができなくなり、しばらくは手巻きでご使用されていたとのことですが、ついに手巻きでの巻き上げも行えなくなってしまったとのことでご相談をいただきました。また、あわせてリューズの不具合の解消と、ベルト交換のお見積もりもご希望いただきました。
診断結果と行った修理内容
内部を拝見したところ、自動巻きおよび手巻き機構のパーツに摩耗や潤滑油の劣化が見られ、ゼンマイを正常に巻き上げられない状態になっていました。そのため、時計をすべて分解して洗浄・調整を行うオーバーホール（分解掃除）を施し、スムーズに巻き上げができるよう各部を正常な状態に復元いたしました。また、ベルトにつきましてはラバーベルトでしたら純正品がご案内できましたので、ストラップ交換（ラバーベルト）にて対応させていただきました。今回はメーカーから直接パーツや手数料を伴う手配が必要でしたので、メーカー送料手数料も含めて修理を進行いたしました。
価格・納期
※下記の価格は記事執筆時点のものです。部品代や人件費等の変動により、現在の価格と異なる場合がございますので、最新の料金は別途お問い合わせください。
- オーバーホール 112,000円
- 部品交換 37,000円（ラバーベルト）
- メーカー送料・手数料 5,000円
合計：154,000円（税抜）
納期：約50日
仕上がりについて
手巻きも自動巻きも完全に機能しなくなっていた状態から、無事に力強く時を刻む本来の姿を取り戻しました。新しく装着したラバーベルトも時計の雰囲気にとてもマッチしており、これからも末永くアクティブにご愛用いただける仕上がりとなっております。
同じような症状でお悩みの方へ
当工房ではメーカーでの修理が必要と判断しましたら、お客様ご自身でメーカーにお持ち込みいただくか、当工房が代理店となってメーカー修理するかをお選びいただいております。お時計内部を拝見し、メーカー修理が必要かどうかの判断も当工房では無料で行っておりますので、「メーカーでの修理対応になるか見てほしい」という場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。
（112185）